I+Pass 성향 분석 시스템

홈솔루션I+Pass

Overview

효율적인 Internet 기반의 온라인 설문 시스템
_앞으로 기업은 고객을 기다리는 수동적인 Marketing 으로는 치열한 경쟁에서 성공할 수 없습니다. 고객은 더욱 많은 것을 요구하고 있으며 이를 적절히 파악하는 것이 기업의 사활을 결정하게 됩니다.
_I+Pass 는 고객의 성향파악을 목표하는 System 으로 Internet 을 통해 효과적으로 고객 성향을 분석하여 의사결정을 도와드립니다.

신속 정확한 성향 분석
_자체 개발한 설문조사 시스템 내 다양한 설문 기법을 통하여 보다 신속한 설문지 작성 및 발송이 가능하며, 따라서 기간이 촉박한 경우라도 충분히 내실 있는 설문조사가 가능합니다.

다양한 설문기법 제공
_I+Pass 는 다양한 질문 형태 및 진행 방법을 제공하고 있습니다.
_총 8가지의 질문유형으로 객관식, 주관식, 혼합형의 질문과 함께 개개인의 특성 및 응답에 따라 동적인 질문 Skip 기능 및 분기 기능을 제공합니다.
CallCenter OutBound Monitoring
_고객의 접촉이 활발한 Call Center 를 통해 설문을 진행할 수 있습니다.

WebSite Link
_잠재적인 고객의 성향파악을 간단한 Link 를 통해 진행할 수 있습니다.

E-mail
_E-mail을 이용하여 시간, 장소에 영향을 받지 않고 진행할 수 있습니다.

OffLine
_설문지를 출력하여 OnLine 상이 아닌 OffLine 에서도 설문을 진행합니다.
기능과 구성도
설명
구분 기능 설명
Campaign 관리자 캠페인 정보 관리 캠페인 정보 생성, 수정 / 사용 설물 연결 / 정보제공 연결
변경 이력 조회 캠페인 수정 이력 관리
정보제공 관리 부가 정보 등록, 수정, 삭제
대상 고객 관리 CRM 데이터 추출기 / 대상 고객 Batch 등
File을 통한 대상 고객 Data Upload / 등록된 대상 고객 조회
진행 현황 캠페인 진행 현황 실시간 조회
Survey 관리자 설문 정보 관리 설문 생성, 수정/ 설문 상세정보 설정/ 설문지 디자인 설정
연결 정보 설정 보유고객 Data 사용을 위한 연결 정보 설정
질문 작성 관리 응답에 따른 동적 분기 설정/ 다양한 질문 작성 및 질문에 따른 보기 내용 작성
설문지 미리보기 작성한 설문지에 대한 미리보기 제공, OffLine 진행을 위한 출력기증 제공
설문진행 전화연결 상담원을 통한 설문 진행
Web Site Link Link를 통해 고객이 설문 진행
Email Email을 통한 설문 진행
OffLine 출력된 설문지를 통한 OffLine 설문 진행
사용환경
구분 솔루션 구축
Server환경 OS Unix / Windows 2000 Server
WAS IBM WebSphere, BEA WebLogic / 기타 J2ee Engine
DBMS IBM DB2 /Oracle
Client 환경 관리자 Windows 98 이상 / Explorer 5.0 이상
설문 진행자